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Fixer des objectifs est sans aucun doute l'une des clés de la réussite dans les entreprises. Lorsque des individus et des équipes collaborent pour définir des objectifs, ils créent un environnement où tout le monde cherche à contribuer au mieux de ses habilités.

Cependant, de nombreuses organisations ont une conception assez faussée de l’établissement d’objectifs. De récentes études sur l'établissement d'objectifs et sur la communication des objectifs au sein de l’entreprise ont révélé de nouveaux moyens de révolutionner la façon dont votre organisation pense ‘Objectif’.

Dans cet article, nous allons discuter de ces nouvelles découvertes et ce qu’elles impliquent, mais également et surtout comment vous pouvez les appliquer à votre organisation.

Pourquoi fixer des objectifs?

Une grande majorité des organisations demande à ses employés de fixer des objectifs régulièrement. Mais il arrive d’oublier quels sont les bénéfices à tirer de l'établissement d'objectifs et pourquoi c’est si important. Voici quelques avantages à le faire :

  • Les objectifs vous donnent une direction claire. Avoir des objectifs vous aide à garder le cap et à planifier l'avenir. Si votre équipe fixe des dates d’échéances sur certaines tâches, les membres de l’équipe peuvent s’organiser en conséquence.

  • Les objectifs permettent de voir si l’on est dans les temps. Si l'équipe n’est pas sur la bonne voie, il est peut être temps de réévaluer vos objectifs. Vous devriez peut-être aggrandir l'équipe ou développer des solutions pour accélérer la progression de chacun.

  • Les objectifs permettent d’évaluer les progrès de l’entreprise. Selon Michael Ogluin, président de Formula PR, “fixer des objectifs offre la façon la plus claire de mesurer le succès de l'entreprise." Il est plus facile de juger des progrès lorsque vous avez des jalons clairs, vous servant de règles de mesure.

  • La recherche montre que cela fonctionne. Il a été prouvé qu’établir des objectifs augmente les performances dans une grande variété de domaines. Selon différentes études, définir des objectifs aide les employés, les étudiants, et même les professeurs à atteindre de meilleurs résultats.

  • Les objectifs donnent aux employés une cible à atteindre. Un bon objectif encouragera les employés à se surpasser et être plus performant.

Comment fixer des objectifs

Nous savons que définir des objectifs a des avantages pour vous et votre entreprise. Mais comment fixer des objectifs qui soient à la fois ambitieux et réalisables pour vous et votre équipe ?

Objectifs d’équipe et objectifs individuels

Le Wall Street Journal offre quelques conseils pour les managers qui veulent aider leur équipe à se fixer des objectifs. Tout d'abord, assurez-vous que les objectifs sont alignés avec la mission et la stratégie de l’entreprise. Afin de maximiser l'efficacité des objectifs, ils doivent être acceptés par chaque membre de l’équipe. Cela ne veut pas dire que tous les membres d'une équipe ont exactement les mêmes objectifs, mais que leurs objectifs oeuvrent dans la même direction.

Pour que chaque individu prenne la même direction, les objectifs communs à l’entreprise doivent être pris au niveau exécutif. Quels sont les objectifs clés de l'entreprise ? Qu'en est-il des objectifs de l’équipe dirigeante ? Énoncer clairement les objectifs communs aide les membres des équipes en première ligne à développer leurs propres objectifs.

D’où l’importance que les équipes aient la possibilité de fixer eux-mêmes leurs objectifs. Lorsque les employés ont une certaine liberté dans la création de leurs objectifs, ils sont beaucoup plus susceptibles de se sentir responsables dans leur travail. Cela les rends également plus motivés et donc plus susceptibles d'atteindre leurs objectifs.

Créer de bons objectifs

Tous les objectifs ne sont pas égaux. Un bon objectif devrait vous pousser à être meilleur, mais ne devrait ni être frustrant ni vous sembler impossible à réaliser. De même, un bon objectif ne devrait pas être trop facile.

Il peut être difficile de trouver un équilibre entre les objectifs qui sont trop facilement atteignables et des objectifs trop ambitieux. De nombreuses organisations qui réussissent utilisent des objectifs appelés “stretch goals”, ce qui peut être traduit par “objectifs de dépassement”. Ces objectifs sont des objectifs qui semblent impossibles à atteindre.

Des entreprises telles que General Electric et Goldman Sachs utilisent des objectifs de dépassement pour encourager leurs employés à atteindre un objectif qu'ils pensaient impossible. Bien que ces objectifs semblent impossible au premier abord, les employés peuvent se surprendre par la réalisation de l'impossible.

Le choix des mots compte aussi lors de la définition des objectifs. Kris Duggan, PDG de BetterWorks, une entreprise qui crée des logiciels basés sur la performance et les objectifs, l’a souligné dans une interview avec First Round Capital. Duggan a expliqué que en formulant des objectifs d'une manière positive, les entreprises peuvent augmenter leurs chances d’atteindre leurs objectifs.

Par exemple, votre objectif peut être de n’avoir qu’un seul client sur dix qui va donner à votre produit une critique négative. En formulant la phrase de manière à utiliser des termes plus positifs, vous voulez que neuf clients sur dix donnent à votre produit une critique positive. Selon Duggan, cela encourage les équipes à faire de leur mieux au lieu de simplement essayer de ne pas échouer.

La collaboration fait la différence

Établir des objectifs n’est pas une fin en soi. Le partage de vos objectifs peut faire la différence entre des objectifs qui tombent dans l’oubli et l’atteinte d’objectifs de façon régulière.

Pourquoi partager ses objectifs est important

Il existe beaucoup de preuves que le partage des objectifs personnels vous aide à les atteindre. Dans un article de 2013, Forbes a cité une étude qui suggère qu’écrire et partager des objectifs avec des amis stimule ses chances de les atteindre. Dans l'étude, ceux qui ne partageaient pas leurs objectifs les atteignaient moins de 50% du temps. Les autres ont au contraire atteint leurs objectifs près de 75% du temps.

Lorsque d’autres personnes connaissent votre objectif, elles peuvent vous aider à vous motiver. Avoir d'autres personnes qui connaissent vos objectifs peut également vous garder responsable et vous forcer à rester sur la bonne voie.

Dans le monde des affaires, le partage des objectifs a des effets positifs similaires, mais pour des raisons différentes.

Comment collaborer sur les objectifs

De nouvelles écoles de pensée suggèrent que les entreprises devraient permettre à tous leurs employés de consulter les objectifs de chacun. Cela signifie qu'un employé de première ligne pourrait voir les objectifs de son manager. Ils pourraient également voir les objectifs de la direction de leur département, et même les objectifs du président de la société. Les employés doivent également être en mesure de voir les objectifs des managers à qui ils ne rapportent pas directement.

Avec ce niveau de transparence, les employés peuvent voir comment leurs objectifs s’allignent avec le reste des objectifs de l'entreprise. Cela permet une plus grande coopération dans toute l'entreprise. Cela permet également de motiver les employés. Ils peuvent voir comment ils contribuent à la réussite de l’entreprise, leur donnant un plus grand sentiment d'appropriation des réussites de l’entreprise.

Objectifs avec de multiples contributeurs

Un autre aspect clé de cette nouvelle façon de voir les objectifs est que les objectifs ne sont plus personnels. Les individus ne se fixent plus des objectifs sur lesquels ils travaillent seuls.

Les objectifs peuvent, et devraient, avoir de nombreux contributeurs. Si l’objectif d'un directeur des ventes est d'augmenter les ventes de 25%, chaque vendeur de son équipe en est le contributeur. Cela signifie que chaque vendeur obtient également de la reconnaissance lorsque son gestionnaire atteint son objectif.

Faire en sorte que les employés de première ligne s’impliquent sur un objectif plus large leur donne un sentiment de contribution. Et cela crée un environnement de travail où chaque employé voit sa réelle contribution pour l’entreprise, mais aussi où l’entreprise valorise la contribution de chacun.

Lignes directrices pour l'établissement d'objectifs

Toutes ces études peuvent se résumer en quelques lignes directrices sur l’établissement d’objectifs. Suivez ces instructions pour créer des objectifs plus efficaces.

  • Permettre à tous les employés de voir tous les objectifs. La transparence est essentielle à la réussite.

  • Établir des liens clairs entre les différents objectifs. Si l'objectif d'un employé ne contribue pas aux objectifs de l’entreprise, il faudrait envisager de redéfinir l’objectif.

  • Collaborer sur les objectifs les plus ambitieux. Ces objectifs importants, qui sont essentiels à la réussite de l'organisation, ne seront atteint que grâce à l’effort d’une équipe. La collaboration augmente les chances d'atteindre les objectifs clés.

  • Se remettre en question. Il ne faut pas se contenter d'un objectif car il semble réalisable. Visez plus haut. Même si vous n’atteignez pas votre objectif, vous aurez probablement obtenu plus que vous ne l’auriez fait avec un objectif moins élevé.

Repensez vos objectifs

Si vous vous êtes fixé des objectifs en utilisant les mêmes méthodes pendant des années, il est peut être temps de reconsidérer la façon dont vous pensez ‘Objectifs’. Appliquer de bonnes pratiques d'établissement d’objectifs peut transformer votre entreprise. Le partage d'objectifs et la collaboration créent un environnement positif où tout le monde cherche à faire de son mieux.

Mattias Le Cren
Product Manager at Azendoo. I enjoy tech, building software, and football.
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